Mejorar la experiencia del paciente usando soluciones aunadas a la salud digital se ha convertido en una prioridad en los últimos años. Los pacientes quieren ser tratados como clientes. Quieren ser escuchados y esperan soluciones personalizadas según sus necesidades. ¿Hablamos entonces de un nuevo ecosistema de salud digital?

Este cambio constante de atención médica, centrada en la organización a atención médica enfocada en el paciente, ha iniciado la implementación de un nuevo ecosistema de salud digital habilitado por la tecnología. 

La tecnología ha actuado como motor de la asistencia sanitaria, principalmente en la última década. Pero aunque el cambio es enorme, puede que no sea visible para todos. 

¿Cómo la tecnología ha cambiado la práctica de la atención médica tanto para los pacientes como para los profesionales de la salud?

Podría decirse que una mayor accesibilidad al tratamiento es el beneficio más tangible de la tecnología en el cuidado de la salud.

Los avances en healthtech y farmacias electrónicas han abierto caminos para que los proveedores ofrezcan servicios a gran escala. Los pacientes también se benefician de estos desarrollos, ya que pueden recibir un tratamiento de la más alta calidad en cualquier momento y en cualquier lugar.

Mejora de la eficacia del tratamiento y la atención
La tecnología emergente en el cuidado de la salud ha hecho que la atención al paciente sea más segura, eficiente y confiable. Los médicos y enfermeras pueden usar dispositivos para registrar y compartir datos críticos de pacientes en tiempo real.

Esto incluye resultados de laboratorio, radiografías y otros datos vitales del paciente que pueden ser cruciales para brindar una atención efectiva al paciente. Los hospitales también están utilizando tecnología robótica para brindar tratamientos quirúrgicos precisos.

Uso de software para mejorar la asistencia sanitaria
Se están desarrollando programas de software específicos para clasificar las enfermedades y sus síntomas en bases de datos organizadas y de fácil acceso. Estos programas permiten a los profesionales de la salud rastrear e identificar de manera eficiente las enfermedades de los pacientes y brindarles la mejor atención posible.

El software también está desempeñando un papel clave en la mejora de la eficiencia operativa de hospitales y clínicas. Las plataformas de gestión médica, como MedLink.la, por ejemplo, reducen el papeleo y otras tareas recurrentes. 

Por lo tanto, las instalaciones médicas pueden centrar su atención en brindar servicios de atención médica de calidad. 

Durante mucho tiempo, la prestación de servicios de atención médica ha estado centrada en la organización. Los profesionales de la salud estaban en el centro y los pacientes tenían que adaptarse. 

Pero las tendencias recientes en la prestación de atención médica sugieren una transición hacia una atención centrada en el paciente. Esto incluye equipos multidisciplinarios y múltiples entornos de atención que trabajan juntos para brindar una mejor experiencia al paciente. 

Un ecosistema de salud digital o de atención médica digital es una infraestructura que respalda el cambio de un modelo centrado en la organización a uno centrado en el paciente para brindar servicios de atención médica utilizando plataformas digitales. 

El objetivo principal de este sistema es fomentar la prestación de servicios de salud entre organizaciones, multidisciplinares y colaborativos. 

En el núcleo, la infraestructura comprende una plataforma de Internet que ofrece servicios de salud digital. Promueve la interoperabilidad al permitir la intercomunicación entre los profesionales de la salud. También permite compartir el Registro de atención médica virtual (VHR) para obtener una vista de 360 ​​grados de la salud del paciente. 

Situar al paciente en el centro significa centrarse en la prevención y el bienestar en lugar de solo en el tratamiento. Incluye abordar los determinantes sociales de la salud, como las necesidades físicas, mentales y espirituales de las personas. 

El problema con los sistemas de salud actuales es que se centran en la atención de enfermedades agudas y encuentros breves con los pacientes. En el sistema existente, los profesionales sanitarios son los principales actores que favorecen el diagnóstico y tratamiento de los síntomas. 

El concepto de soluciones de atención médica digital es catalizar una adopción sistemática de tecnologías de atención médica para poner a los pacientes en el asiento del conductor. Cómo el ecosistema de atención médica digital puede crear un cambio de paradigma en la industria de la atención médica:

El nuevo ecosistema consta de los siguientes componentes:

Orientado al consumidor: Incluye puntos de acceso digital como portales y dispositivos de mensajería para brindar a los consumidores acceso instantáneo y personalizado a los servicios de atención médica. El ejemplo más destacado de componentes orientados al consumidor es la telemedicina, que ofrece una experiencia de autoservicio digital al consumidor.
Proveedor: Los componentes del proveedor incluyen dos elementos: una capa de datos de próxima generación para capacidades de API y administración de datos distribuidos. Una base de datos distribuida a gran escala es crucial para almacenar, organizar e intercambiar datos.
Componentes internos: El núcleo digital automatizado es esencial para garantizar que los componentes internos tengan una base sólida. Esto incluye modelos analíticos sólidos para informar, analizar y mejorar la calidad del tratamiento y la rentabilidad. 

Las ventajas del ecosistema de salud digital para los pacientes son evidentes. El sistema está centrado en el paciente ya que los consumidores están a cargo. Pero también hay beneficios para los profesionales de la salud.

Cuidado de la salud sostenible y receptivo
La presión sobre los centros de atención médica continúa aumentando, ya que las personas con enfermedades crónicas aumentan. Con la salud digital, los pacientes pueden acceder fácilmente a los servicios de atención médica y recibir una mejor calidad de atención.

Además, las plataformas digitales también reducen la carga de los centros de atención médica, lo que garantiza una atención médica más receptiva y sostenible.

Remodelación de la relación médico-paciente
Los sistemas de salud digitales hacen que los pacientes sean codiseñadores de su atención médica y tratamiento. El acceso directo al estado de salud del paciente mejora la sensación de transparencia, confianza y colaboración entre el paciente y el médico.

Por otro lado, los médicos también pueden monitorear los factores de salud de los pacientes, como los estimulantes ambientales y la adherencia a los medicamentos.

Atención médica preventiva
El sistema de salud tradicional se basa en un modelo de atención curativa. El paciente recibe asistencia después de que se enferma. Este modelo tiene dos inconvenientes. En primer lugar, la tasa de éxito de los tratamientos de última hora es baja.

En segundo lugar, se vuelve centrado en el proveedor. La salud digital permite a los pacientes autogestionar su salud mediante el control periódico de sus síntomas. Esto asegura la detección temprana de una condición subyacente, lo que guía la prevención y el tratamiento oportunos.

Aumento del alcance de la atención médica
El ecosistema de atención médica digital sienta las bases para una atención médica sostenible para todos. Con las plataformas de salud digital, los pacientes en áreas remotas pueden acceder a servicios de salud de calidad superior.

Los médicos, por otro lado, pueden ofrecer sus servicios a una base más amplia de clientes sin tener que viajar de una ciudad a otra. En total, la salud digital amplía el alcance de la atención médica, que anteriormente estaba confinada solo a las áreas urbanas y las principales ciudades.

Carga administrativa reducida
La salud digital permite que los centros de atención médica se deshagan del engorroso papeleo. Software de gestión médica como MedLink.la automatiza las tareas administrativas recurrentes, como el mantenimiento de registros en papel, historias clínicas, datos del paciente lo que permite a los médicos concentrarse en los trabajos principales. 

La implementación de la tecnología también reduce los costos operativos y tiene un impacto positivo en los resultados de las organizaciones de atención médica.